售后服务-美国万德兰国际

产品保修声明

万德兰提供的优质服务：:

1．产品保修：

凡属于正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，本公司将负责给予产品1年的免费保修服务。保修需客户提供万德兰产品保修卡和产品条形码。

2． 增值服务：

产品购买之日起1月内发生产品质量问题，公司负责免费维修并承担产品发还客户的邮寄和运输费用（公司不承担客户发维修产品到万德兰公司费用）；产品购买之日起1月以上发生产品质量问题，公司负责免费维修，但不承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费。

3．终身维护服务：

产品超过1年免费保修期的公司提供终身维护服务：

（1）免收维修工时费。

（2）免费调试

（3）免费保养

（4）更换零件按照材料费成本费收取。

注：公司不承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费。

以下情况不在免费保修条例之内：

1. 未经万德兰公司授权的人员擅自拆卸造成的损坏。

2. 未按产品使用说明、保管、使用不当造成的损坏。

4. 由于正常磨损、腐蚀、生锈、或沾污所导致的零件更换。

5．无论是快递、物流、空运、海运，收到货验收后发生的所有产品外观破损。

6．产品的随机附件及易损件。

7．自然灾害或不可抗外力造成的产品损坏。

8．本公司保修识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修标签或与产品不符。

二、退换货的规定：

1．.产品质量有问题自购买之日起15天内包换。但公司不承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费。

2. 产品质量有问题自购买之日起7天内包退。但公司不承担维修器材的所有邮寄和运输费用包括保险费。

免责条款：

以下情况不在退换货条例之内。

1．本公司保修识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修标签或与产品不符。
2. 机身及附件外观有明显划痕和使用磨损痕迹。

3．未按产品使用说明、保管、使用不当或者擅自拆卸造成的损坏。
3. 机身、附件、光盘、说明书、保修卡不完整或有破损。
4. 包装有明显破损痕迹。

5．非产品质量问题。

注：

1．任何其他在万德兰购买但不是万德兰设计和制造的万德兰品牌的产品，万德兰不承担责任也不包括在保修条款之内。本担保不包括第三方设备，或连接到万德兰产品上的设备。

2．万德兰的唯一责任是修理/替换产品。在任何情况下，万德兰不承担附属的，间接的或特殊的财产损失的责任。

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